By Andreas Gadatsch

ISBN-10: 3322802647

ISBN-13: 9783322802644

ISBN-10: 3528059265

ISBN-13: 9783528059262

Einige ahnen es nur, immer mehr realisieren es: Konsequentes IT-Controlling ist machbar. Das Buch von Prof. Gadatsch zeigt, wie es geht. Damit Sie wissen, wie Sie IT-Controlling zum Wohle Ihres Unternehmen einfordern und durchführen können. Profitieren Sie von der Kompaktheit und Verständlichkeit dieses Leitfadens. Alles das, was once Sie hinsichtlich Grundlagen, Vorgehensweisen und Werkzeugen in der Praxis benötigen. Damit Sie ein klares Bild bekommen, wie IT-Controlling zur Steigerung der Leistungsfähigkeit der IT-Abteilung bzw. externer Dienstleister genutzt werden kann. Und Sie im Markt bestehen.

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Der IT-Controller strebt nach der Bereitstellung von ganzheitlichen Kosteninformationen zur Beurteilung von ITInvestitionsentscheidungen und die Erganzung klassischer ROIKennzahlen (Return-on-Investment). TCO-Analyse als Voraussetzung der Kostenreduktion Eine TCO-Analyse gliedert die IT-Kosten in direkte Kosten, sichtbar im Rechnungswesen, und in indirekte Kosten, die im Rechnungswesen nicht ermittelbar sind (vgl. Abbildung 29). • • • • • • Direkte Kosten Indirekte Kosten (im Rechnungswesen sichtbar) (im Rechnungswesen unsichtbar) Hardware (Anschaffung, Leasing) Software (Lizenzen, Updates) IT-Infrastruktur (Netzwerk, Telefongebuhren) IT-Entwicklung von Firmen-Add Ons (z.

Abbildung 30 stellt einen hierarchischen Katalog mit Anforderungsprofilen vor. IT-Sicherheits- BasisAnforderungen Taslalur M," ~ ... • __ ...... -- -- -- -_ ... -- - .. - ,1"''''- -- ......... -- -- ................ Hardware·,\nfordMlngetl -- -_ .. -- ...... --- -- -- ... -~ ......... -- -- -_ .. -- -- -_ .. AII,Icmdne An(orderung~ Abbildung 30: Anforderungsprofile fUr Standard-IT-Arbeitsplatze Basisanforderungen Die Grundlage fUr einen standardisierten IT-Arbeitsplatz bilden Basisanforderungen.

88). Die Ursache-Wirkungskette in Abbildung 16 verknilpft MitarbeiterqualWit, Kundenorientierung und Finanzziele: Ziele • Qualifizierte Mitarbeiter verbessern die Prozessqualitat und reduzieren die Durchlaufzeiten. • Die Kunden werden pilnktlicher beliefert, sie bleiben dem Unternehmen treu, die Gesamtkosten reduzieren sich. • Stammkunden sichern einen ausreichenden ROI (Return on Invest). Die BSC ersetzt eine rein finanzielle Betrachtungsweise, vernetzt operative und strategische MaBnahmen fUr zukunftsorientierte Aktivitaten.

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IT-Controlling realisieren: Praxiswissen für IT-Controller, CIOs und IT-Verantwortliche by Andreas Gadatsch


by Paul
4.0

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