By Borris Orlikowski

ISBN-10: 3663107175

ISBN-13: 9783663107170

ISBN-10: 3824406519

ISBN-13: 9783824406517

Virtuelle groups stellen ihre Leiter vor besondere Herausforderungen, denn das Ziel der Gruppe muss erreicht werden, auch wenn die direkten Einwirkungsmöglichkeiten auf das Verhalten der Teammitglieder sehr eingeschränkt sind. Bisher liegen kaum Studien zu echten virtuellen groups mit dem Fokus auf Führung vor.

Auf der foundation einer sozialpsychologischen Heuristik überprüft Borris Orlikowski, ob Führung und Erfolg virtueller groups in Beziehung stehen. In einer Feldstudie untersucht er 31 nationale virtuelle groups und stellt im Rahmen eines Best-Practice-Ansatzes verschiedene Führungs- und Feedbacktechniken unterschiedlichen Erfolgsmaßen gegenüber. Die Befunde unterstreichen die bedeutende Rolle der Führung für virtuelle groups und zeigen außerdem, dass in konventionellen groups erprobte Führungstechniken auch in virtuellen groups erfolgswirksam sind, wenn auch mit deutlich anderen Schwerpunkten. Der Autor entwickelt Handlungsempfehlungen für die Praxis und leistet einen bedeutenden Beitrag zur Entwicklung eines Managementinformationssystems sowie zur Theoriebildung im Bereich virtueller Gruppen.

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Dieser als "Trittbrett fahren" bezeichnete Effekt hat seine Ursache in der Überzeugung des Teammitglieds, dass das Team auch ohne den eigenen Beitrag genug Leistung erbringt bzw. die anderen Teammitgliedern die eigene Minderleistung kompensieren werden (Kerr & Bruun 1983, S. 79). Neben dem sozialen Faulenzen und Trittbrettfahren wurde ein weiterer Effekt nachgewiesen, der zu Motivationsverlusten fuhrte. Dieser "Sucker-Effekt" drückt sich darin aus, dass die Leistung aufgrund der Befurchtung, von den anderen Team-Mitgliedern ausgenutzt zu werden, verringert wird (Kerr 1983, S.

74). Auch wenn die Teammitglieder aufgrund ihrer Qualifikation in der Lage sind, eigenständig Ergebnisse zu produzieren, wird es immer eine Instanz geben müssen, die in kritischen Situationen in Abstimmung mit den Experten im Team zurechenbare Entscheidungen trifft. Hinzu kommt, dass die verschiedenen Teammitglieder über unterschiedliche Kernkompetenzen verfUgen und die Teammitglieder damit nicht unbedingt über fundierte Kenntnisse über die Arbeitsinhalte der Teamkollegen verftigen müssen und somit im Team eine gegenseitigen Leistungsbeurteilung und Kontrolle nicht möglich ist (Scherm & Süß 1999, S.

33). Aus diesen Aufgaben lässt sich Führung in arbeitsteilig strukturierten Unternehmen in eine sachlich-formale und in eine personenbezogene verhaltensorientierte Komponente unterteilen: Erstere ist die formal-strukturelle Führung durch Informationen im Sinne von Zielvorgaben, Verfahrensregeln und Kontrollinformationen und steht in engem Zusammenhang mit der organisatorisch geregelten Aufgabenverteilung. Bei den verhaltensbezogenen Komponenten stehen vor allem personelle Merkmale wie der Führungsstil der Führungskraft oder die Motivstruktur der Mitarbeiter im Vordergrund (Fuchs-Wegener 1987, Sp.

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Management virtueller Teams: Der Einfluss der Führung auf den Erfolg by Borris Orlikowski


by Joseph
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